از کنفرانس صوتی به ویدئو کنفرانس

طبق نتایج بدست آمده وقتی امروزه صحبت از  بهبود عملکرد تیم به میان می آید کنفرانس صوتی دیگر حرفی برای گفتن نخواهد داشت. طبق نظر سنجی که در ماه جولای 2017 انجام شده ،80 درصد پاسخ دهندگان به این اعتقاد بودند که  ویدئو کنفرانس با فاصله بسیار زیادی در مقایسه با کنفرانس صوتی ،به آنها در ارتباطات مستمر با شرکت ها و مشتریانشان کمک  کرده و نقش بسزایی داشته است. به نظر آنها  این نوع از برقراری ارتباط به شکلی متداول و عادی تبدیل شده است به گونه ای که دیگر برای برگذاری جلسات مشترک حرفی از کنفرانس های صوتی مطرح نمی شود.

طبق این گزارش و دیگر نظرسنجی های موجود ، یک نتیجه گیری کلیدی وجود دارد ، که اگر یک سازمان واقعا بخواهد توانایی همکاری را در سازمان خود ، ( ارتباطات خود با مشتریان ، شرکای تجاری ، تامین کنندگان و ارتباطات مشابه )  را بهبود بخشد باید زیر ساخت  ارتباط ویدیو کنفرانس را در سازمان خود داشته باشد.

همکاری های مستمر و بی دغدغه با ویدئو کنفرانس

Srini Koushik رئیس ارشد فناوری در شرکت Magellan Health ، یکی از مدیرانی است که نشان می دهد امروزه ویدیو کنفرانس انقلابی در ارتباطات و همکاری به وجود آورده است. به نقل از کوشیک استفاده از ابزارهای ویدئوکنفرانس باعث افزایش کارایی و رشد گردیده.

یکی از خصوصیتهای ویژه ی این ابزار ارتباطی آن است که به ما امکان حس ارتباط رو در رو را القا می کند.او بر این اعتقاد است که استفاده از این راه کار ارتباطی در آموزش و همکاری همانند یک سالن کنفرانس جهانی ایست. کوشیک میگوید : "مهمترین عامل برای موفقیت ، کار تیمی ایست. من معتقدم ویدئوکنفرانس مهمترین عامل برای همکاری موثر و کار تیمی در دنیا امروز است. "

همیاری یا همکاری

یوسف خان ، مدیر ارشد فناوری اطلاعات در شرکت Pure Storage  هم نظرات مشابهی دارد . او میگوید :" امروزه افراد تیم به وسیله یک لپ تاپ ، تلفن هوشمند و یا Ipad در ویدئو کنفرانس شرکت می کنند و قادر اند در همه جا در هر زمان از آن استفاده کنند و این امکانی است که ارتباطات  ویدئویی به آنها می دهد.

افراد تیم  جهت ارتباط دیگر نگران فاصله جغرافیایی نیستند ، فقط کافیست بدانند که فرد مورد نظر چه زمانی در دسترس است.

این شرکت در حال حاضر تنها از یک ارائه دهنده سرویس ویدئوکنفرانس استفاده می کند ، افراد تنها روی کارها تمرکز می کنند و نگرانی در مورد انتخاب پلتفرم ارتباطی دیگر افراد ندارد.به نظر یوسف خان ویدئو کنفرانس در همکاری نیروی انسانی تا همیاری فاصله زیادی ایجاد کرده است .

مشارکت و اثربخشی

با توجه به نظر سنجی های انجام شده ، یک جدول ارزش یابی ایجاد شده که در ادامه به بررسی آن می پردازیم :

آیا اهداف زیرارزشمند هستند؟  ویدیو کنفرانس در کدام قسمت می تواند نتایج را بهبود بخشد؟

هدف	آیا هدف ارزشمندی است ؟	آیا توسط ویدئو کنفرانس بهبود یافته است ؟
تقویت روابط	84%	47%
بهبود سطح تعامل	81%	55%
ترویج همدلی /همکاری	81%	40%
بهبود هدف مشترک	78%	40%

طبق این نظر سنجی 93 درصد  از مدیران موافقند که ویدئوکنفرانس باعث افزایش بهره وری تیم ها می شود .البته 24 درصد از آنها شدیدا موافقند درحالی که 45 درصد دیگر رو به افزایش بهره وری بودند.به عبات دیگر،شرکت هایی  که با چالش انجام کارهای بیشتر در کمترین زمان و با پرسنل کمتر روبرو هستند ، ارزش واقعی ویدئو کنفرانس را احساس می کنند.

قابلیت دور کاری 

تحقیقات Forbes نشان می دهد ، که چگونه تیم ها امروزه احتمالا یکی یا دو تا از اعضای آنها به صورت دورکاری مشغول فعالیت هستند.

اما در نظر داشته باشید ، درمیان پاسخ دهنگان ، شرکت هایی از پرسنل دور کار بهره می بردند که از رشدی بالای 45درصد در سال برخوردار بودند.

سازمان های از دورکاری استفاده می کردند که ، تعامل و بهره وری برایشان به یک مسئله کلیدی تبدیل شده بود. در این سازمانها پرسنل دور کار  احساس می کنند با سازمان قطع ارتباط هستند و در نتیجه این افراد از پرسنلی که حاضرهستند احساس ارتباط کمتری می کنند. در اینجا 92% موافقند ، که ویدئو کنفرانس به افزایش بهره وری کارکنان دور کار کمک می کند. علاوه بر این ، توانایی دیدن کارکنان از راه دور ، باعث می شود اعتماد متقابل بین پرسنل دور کار  و همکاران مستقر در سازمان  به وجود بیاید.

نگاهی نو به پیش فرض ها

چیزی که مشخص است ویدئو کنفرانس ویژگیهای بیشماری در مقابل ارتباط به روش سنتی دارد.شرکت کنندگان احساس ارتباطی بهتری دارند، آنها میتوانند به طور موثر با یکدیگر ارتباط بگیرند در نتیجه ، کارایی بیشتر خواهند داشت.

به هرحال ویدیو کنفرانس وارد دنیای امروز شده است و دیگر نباید تنها به عنوان یک گزینه به آن نگاه کرد بلکه آنرا باید به عنوان یک ارتباط واجب و مهم دید.